Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Uydunetin Kesintisiz Hızlı İnterneti ve Diğer Servislerini Şimdi Tek Adımda Kullanmaya Başlayabilirsin...
BAŞVURU SÜRECİ
Kablonet hizmetlerine başvuru işleminizin tamamlanabilmesi için binanızda Kablo TV altyapısının bulunması gerekmektedir. Online başvurunuzu gerçekleştirdikten sonra alanında uzman müşteri temsilcimiz tarafından, en uygun teklifleri sunmak ve ön başvurunuzu tamamlamak için aranılacaksınız.
KURULUM SÜRECİ
Başvurunuz tamamlandıktan sonra maksimum bir hafta içerisinde kurulum ekibi sizi arayıp randevunuzu alır. Faturalandırma, kurulum ve aktivasyon işleminiz yapıldıktan sonra başlar.
Kablonet (Uydunet), KabloTV (Teledünya) ve KabloSes hizmetlerine başvuru işlemlerinizin tamamlanabilmesi için bulunduğunuz adreste Türksat altyapısının bulunması gerekmektedir. Online başvurunuzu gerçekleştirdikten sonra 0850 888 0 333 nolu çağrı merkeznden müsteri temsilcimiz en kısa sürede sizi arayıp gerekli bilgileri aldıktan sonra ön başvurunu işleminiz tamamlanmış olacaktır.
Müşteri temsilcimiz sizi arayıp ön başvuru işleminiz tamamlandıktan sonra kurulum firması tarafından sizi arayıp randevu alınır. Başvuru durumunuza göre modem ve hd kutu cihazlarınızı kiralama işlemi yaptıysanız kurulum ekibi tarafından kurulum işlemleri yapılır. Gerekli sözleşme ve evrak süreci tamamlandıktan sonra aktivasyon işlemi yapılır. Faturalandırma aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra başlamaktadır.
Taahhüt süreniz başvuru tarihinize göre belirlenmektedir. Aboneliğiniz süresince adres değişikliği veya devir işlemi yapılabilir. Adres değişikliği için aboneliği taşıyacağınız adreste Türksat altyapısı bulunmaması halinde ikametgah belgenizle beraber abone merkezleri veya Türksat il müdürlüklerine başvurmanız halinde herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Cihazlarınız kiralık ise eksiksiz bir şekilde cihazları iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Şebeke dışı iptal süreci ile alakalı olarak zaman içerisinde değişiklikler olabilir. İşlemlerinizi gerçekleştirmeden önce çağrı merkezi ile iletişime geçebilir ve güncel bilgileri alabilirsiniz.
Uydunet, Kablonet, KabloTV ve Teledünya markaları Türksat A.Ş.'ye aittir
Yukarıdaki başvuru formunda ad soyad ve telefon numarası alanlarını doldurmanız yeterlidir. E-posta adresi isteğe bağlıdır. Formu gönderdikten sonra müşteri temsilcimiz 09.00 - 23.00 saatleri arasında sizi arayarak ön başvurunuzu tamamlar. Dilerseniz 0850 888 0 333 numaralı çağrı merkezimizi arayarak da başvurabilirsiniz.
Evet. Adresinizde mevcut bir Kablo TV aboneliği varsa bunu başvuru sırasında müşteri temsilcimize mutlaka bildirin ve hizmet numaranızı iletin. Belirtilmediği takdirde aynı adrese ikinci bir Kablo TV aboneliği açılabiliyor ve aynı hizmet için mükerrer faturalandırma oluşabiliyor.
Süreç üç adımdan oluşur. Önce müşteri temsilcimiz sizi arayarak adres bilgilerinizi teyit eder, size en uygun kampanyayı belirler ve ön başvurunuzu tamamlar. Ardından kurulum ekibi en geç bir hafta içinde sizi arayarak kurulum randevusu verir. Randevu günü kurulum yapılır, sözleşme ve evrak süreci tamamlanır ve hattınız aktive edilir.
Faturalandırma, başvuru ya da randevu tarihinde değil, aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra başlar. Kurulum ekibi bağlantınızı kurup hattınız kullanıma açılana kadar fatura kesilmez.
Kablonet başvurusunun tamamlanabilmesi için bulunduğunuz binada Türksat Kablo TV altyapısının bulunması gerekir. Adresinizi Kablonet altyapı sorgulama sayfasından il, ilçe, mahalle ve sokak seçerek kontrol edebilirsiniz. Adresinizde altyapı görünmüyorsa yine de başvurunuzu iletebilir, altyapı talebinizin kaydedilmesini isteyebilirsiniz.
Türkiye’nin yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 4. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin Hızlı Fiber İnternetini Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
Son yıllarda özellikle daireme kadar fiber getirmesi ile ping sorunu yaşamamak en güzeli. Normal altyapıda 200 mbit hız alıyorum. Fakat Kablonet gpon ile gerçek fiber key...
DEVAMIEve fiber geldikten sonra hem hız hem de stabilite çok değişti. Zoom toplantılarında donma yok, çocuklar da aynı anda oyun oynuyor. Geçiş işlemi de sorunsuzdu, teşekkürle...
DEVAMIÖnceki operatörde akşamları hız düşüyordu. Kablonet'te 3 aydır aynı performansı alıyorum. Destek hattı da yardımcı oldu, memnunum.
Online oyun oynuyorum, ping değerleri gerçekten iyi. Evde birden fazla cihaz bağlı olsa bile kopma yaşamadık. Tavsiye ederim.
KabloTV paketini internetle birlikte aldık. Görüntü kalitesi net, kanallar akıcı. Ailecek akşamları dizi izlemek artık daha keyifli.
Taşındığımızda altyapı sorgulayıp hemen başvuru yaptık. Kurulum hızlı geldi, söz verilen hızı da alıyoruz. Şimdilik çok memnunuz.
İnternet + KabloTV paketini kullanıyoruz. Tek fatura, tek işlem; pratik oldu. Özellikle maç yayınlarında takılma yaşamadık.
Evden çalışıyorum, yükleme hızı benim için kritikti. Kablonet'e geçince dosya paylaşımı ve görüntülü görüşmeler çok rahatladı.
KabloTV'deki belgesel ve spor kanallarını sık kullanıyoruz. Ses ve görüntü kalitesi iyi, kumanda da basit. Memnun kaldık.
Komşuların tavsiyesiyle geçtik. Kurulum ekibi temiz ve hızlı çalıştı. O günden beri internetimiz sorunsuz, teşekkür ederiz.